客服邮箱
info@open-baili.com.cn
账户功能、记录查询、合作材料，以及任何需要留存文字凭证的沟通，走邮件最稳妥。
联络会馆 · 昆明
写信、致电、来访
总有人接住您的安排
为企业沙龙找一处合适的场地，询问当季活动排期，或者需要协助定位账户里的预约记录——百利娱乐会馆的客服团队都在同一条线上候着。您选最顺手的那条路，剩下的交给接待同事。
客服电话
15733193936
会馆业务咨询与到访联络。人数、时段、场地档期，一通电话通常就能当场定下方向。
会馆地址
北京路1088号 · 12层
云南省昆明市盘龙区北京路1088号百利商务中心12层。出电梯即会馆入口，服务台就在正对面。
邮件协助
把问题写在第一段
邮件写得清楚，回复就快。账户功能或记录查询的协助请求，请在邮件中注明注册手机号后四位，客服可以据此直接定位，不必来回确认身份。下面四步照着写，基本上一次就够。
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01
主题行写清是哪一类事
「场地预约」「记录查询协助」「合作洽谈」这样的短语放在主题里，邮件会被直接分给对应的同事。
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02
正文带上注册手机号后四位
涉及账户功能或记录查询时写明这四位数字，客服能立刻找到您的账户，省去一轮身份确认。
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03
描述卡在哪一步、看到什么提示
例如登录后没找到记录入口、设备管理里多出一台陌生设备，把操作路径和页面提示写出来，回复会更有针对性。
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04
等一个工作日的答复
邮件在工作日 9:00—18:00 之间有人处理；节庆活动密集的时候，复杂问题会顺延到下一个工作时段继续跟进。
到访指引
到了楼下，从这一步开始
会馆位于百利商务中心12层，临街入口在北京市路一侧的商业门厅。第一次来，按下面三段走不会绕路。
- 城市
- 云南省昆明市
- 道路
- 盘龙区北京路1088号
- 楼层
- 百利商务中心12层
01
沿北京路行至1088号
百利商务中心临街，商业门厅朝北京路开口，门口有夜间暖光灯带。
02
一层门厅登记后乘梯
在一层前台说明到访百利娱乐会馆，登记后乘电梯直达12层。
03
出电梯即会馆服务台
服务台设在入口正对面，2023年改造后增设账户协助窗口与无障碍通道。
到访前值得留意的三点
- 建议提前一个工作日致电或发邮件告知到访时间与人数，服务台可以预先安排接待与茶歇。
- 参加晚间活动的访客，请留意活动当日的入场时段提示，晚高峰电梯会比较集中。
- 需要账户协助的访客，随身记住注册手机号后四位，窗口同事能更快定位到您的信息。
合作与媒体
把合作方向说给我们听
会馆与46家本地文化机构、剧场、茶文化品牌、花艺工作室和摄影团队保持长期合作，年度联合活动约72场，可调用的合作活动场地18处。无论是联合办一场主题沙龙、洽谈场地互换，还是媒体希望采访当季活动，都请先发一封邮件，我们会转交对应团队与您接洽。
收件邮箱 info@open-baili.com.cn
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01
主题想做一场什么样的活动，围绕文化展演、主题沙龙还是节庆企划。
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02
时间拟办日期与时段，若档期有弹性也请一并说明，方便匹配场地。
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03
方向场地合作、内容联名、品牌共建或媒体采访，写清楚便于分流。
先看一遍
有些问题，教程里已经写完了
换手机后重新登录、找不到记录查询入口，这两类问题在帮助文档2.3版里都有逐步对照的说明。照着走一遍通常就能解决，省下等待回复的时间。